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Les critères d’un site web e-commerce idéal
Actuellement aucune entreprise ne peut prétendre se passer d’un site web, avec la prolifération des smartphones, de la démocratisation d’internet, mais surtout le développement du webmarketing. Cela vaut aussi bien pour les grandes firmes que pour les PME et les startups. Les site e-commerce se présentent comme l’une des meilleures solutions pour se créer rapidement une clientèle et ainsi atteindre le chiffre d’affaires escompté. Cependant cela ne suffit pas, il est nécessaire que ces sites soient bien optimisés, attractifs et suivent les tendances en matière de marketing web.
Un site disponible 24 h sur 24
Un site e-commerce digne de ce nom doit être accessible à n’importe quelle heure. Il s’agit de l’un des avantages des boutiques en ligne par rapport aux boutiques classiques. Pour les premières, il n’y a pas d’horaire de fermeture ou d’ouverture. Les clients peuvent alors consulter les produits disponibles quand ils le souhaitent. Mais surtout, ils ont la possibilité de passer des commandes et de se faire livrer sans attendre que la boutique s’ouvre le lendemain matin. Il existe des outils de gestion de stock qui permettent de gérer automatiquement les commandes et les paiements.
Un système de livraison bien rodé et viable
Certains sites e-commerce travaillent aussi avec des services de livraison qui permettent de livrer les produits achetés en ligne à n’importe quelle heure. D’autres travaillent avec leur fournisseur en optant pour le système d’expédition directe. Ces e-boutiques ne gèrent alors que la vente et non les stocks de marchandise. Elles ne servent que d’intermédiaires. Le fournisseur livre directement par la suite l’article commandé au client. Grâce à cela, le délai de livraison est réduit aux maximums. Ce système présent d’un très grand avantage. L’e-commerçant à la possibilité de proposer à sa clientèle un vaste catalogue en collaborant avec plusieurs fournisseurs.
Un site qui dispose d’un catalogue fourni et détaillé
Cela vaut aussi bien pour les magasins classiques que pour les boutiques en ligne. Le catalogue liste tous les produits et services proposés par l’entreprise. Celui-ci doit offrir à la clientèle des informations complètes sur chaque objet à vendre. Grâce à un site e-commerce, il est possible de donner au client des informations détaillées du produit commandé de manière à ce qu’il puisse commander sans en vérifier par lui-même et directement les caractéristiques. Le catalogue dans ce cas peut contenir des illustrations, des prix, des descriptions, mais surtout des fiches produit.
Intégrer un mode de paiement en ligne
Le développement de l’e-commerce a aussi été possible avec la multiplication des moyens de paiements en ligne. Toute boutique ou tout fournisseur en ligne doit alors les intégrer. Encore faudra-t-il choisir les méthodes les plus vulgarisées. Certains, même en étant très pratiques, ne sont pas connus de la majorité des clients. L’idéal sera toujours de proposer plusieurs solutions et des suggestions.
L’important d’un contenu de qualité
Il ne suffit pas de disposer d’un site e-commerce pour vendre des produits et services en ligne. Celui-ci doit présenter un contenu de qualité pour deux raisons. D’abord, cela rend le site beaucoup plus interactif. Ensuite cela booste le référencement naturel de la page web.
